शुल्क वापसी की नीति

रिटर्न, रिफंड पॉलिसी

आपकी सभी खरीदारी की धनवापसी 30 दिनों से मान्य है जब आप अपना पैकेज प्राप्त करते हैं। यदि पैकेज प्राप्त करने के दिन से 30 दिन बीत चुके हैं, तो दुर्भाग्य से हम आपको धनवापसी या विनिमय की पेशकश नहीं कर सकते।

पूर्ण धनवापसी के लिए पात्र होने के लिए, आपका आइटम अप्रयुक्त होना चाहिए और उसी स्थिति में होना चाहिए जिस स्थिति में आपने इसे प्राप्त किया था। यह मूल पैकेजिंग में भी होना चाहिए।

उपयोग किए गए भुगतान के उसी रूप में उत्पाद की धनवापसी वापस जारी की जाएगी। कृपया ध्यान दें कार्ड की धनवापसी में 5-10 कार्यदिवस लग सकते हैं, आपके माध्यम से खरीदारी वफादारी अंक लॉयल्टी पॉइंट्स के माध्यम से वापस किया जाएगा जिसका तुरंत उपयोग किया जा सकता है।

कृपया के माध्यम से संपर्क करें संपर्क करें प्रपत्र या ईमेलcontact@kgcus.com आदेश संख्या और विशिष्ट उत्पादों के साथ अनुरोध आरंभ करने के लिए। अगर आपकी वापसी योग्य है, तो हम आपको एक वापसी शिपिंग लेबल भेजेंगे, साथ ही यह निर्देश भी देंगे कि आपका पैकेज कैसे और कहाँ भेजा जाए। पहले वापसी का अनुरोध किए बिना हमें वापस भेजे गए आइटम स्वीकार नहीं किए जाएंगे।

गुणवत्ता से संबंधित रिटर्न: हम अपने उत्पादों की गुणवत्ता के पीछे खड़े हैं। गुणवत्ता से संबंधित समस्या के किसी भी अनुरोध का मूल्यांकन किया जाना चाहिए। कृपया ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करें contact@kgcus.com आपके ऑर्डर नंबर और अतिरिक्त प्रासंगिक जानकारी के साथ।

वापसी नियम और शर्तों के लिए अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

• क्या होगा अगर मुझे पारगमन में एक क्षतिग्रस्त वस्तु प्राप्त हुई?

• यदि आपको कोई ऐसा उत्पाद प्राप्त हुआ है जो क्षतिग्रस्त हो गया है, तो समाधान के लिए पहले 14 दिनों के भीतर हमसे संपर्क करें। पहले समस्या की फ़ोटो लें और उन्हें स्पष्टीकरण के साथ ईमेल करें contact@kgcus.com

• क्षतिग्रस्त वस्तु को न छुएं या उसका सेवन न करें क्योंकि टूटी हुई बोतल से गंभीर चोट लग सकती है। कोरिया गिन्सेंग कॉर्प इन प्रयासों के परिणामस्वरूप किसी भी क्षति या पूछताछ के लिए उत्तरदायी नहीं है।

• अगर मुझे पैकेज कभी नहीं मिला तो क्या होगा?

• हम आपको पहले सलाह देंगे कि आप अपने पड़ोसियों से यह देखने के लिए कहें कि क्या पैकेज गलत पते पर डिलीवर किए गए थे। यदि आप अभी भी अपने पैकेज का पता नहीं लगा सकते हैं, तो कृपया हमारे ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करें, हम इसे हल करने में आपकी सहायता करेंगे।

• मुझे अपना रिफंड कब मिलेगा?

• लौटाए गए आइटम प्राप्त होने के बाद धनवापसी उपलब्ध होगी। कृपया ध्यान रखें कि इस प्रक्रिया में समय लग सकता है।

हम मामले के आधार पर वापसी के अनुरोध को अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।